• Tutte le richieste di reso (spese di spedizione) effettuate saranno a carico dell'acquirente.
Per esercitare il diritto di reso, l’Utente dovrà inoltrare una e-mail all’indirizzo support@viciousonline.it specificando la volontà di recedere dal Contratto.
Tale comunicazione dovrà contenere l’indicazione del numero e della data dell’ordine, dei Prodotti oggetto di recesso (identificati con il codice articolo) nonché la specificazione di quale procedura di restituzione l’Utente intenda avvalersi:
-
restituzione presso un qualsiasi punto vendita ViciousOnline store che disponga dello stesso reparto relativo al prodotto che si desidera restituire.
-
restituzione a mezzo spedizioniere / corriere
Successivamente, ViciousOnline store invierà all’Utente una comunicazione di autorizzazione alla restituzione e le istruzioni per procedere.
Ricevuta tale autorizzazione, l’Utente dovrà provvedere entro 14 giorni dall’inoltro della dichiarazione di esercizio del diritto di recesso a restituire i Prodotti, secondo le indicazioni fornite da ViciousOnline.
