Refund policy
- Reso gratuito entro 14 per acquisti effettuati in Italia.
- Tutte le richieste di reso effettuate da paesi esterni saranno a carico dell'acquirente.
Per esercitare il diritto di reso, l’Utente dovrà inoltrare una e-mail all’indirizzo support@viciousonline.it specificando la volontà di recedere dal Contratto.
Tale comunicazione dovrà contenere l’indicazione del numero e della data dell’ordine, dei Prodotti oggetto di recesso (identificati con il codice articolo) nonché la specificazione di quale procedura di restituzione l’Utente intenda avvalersi:
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restituzione presso un qualsiasi punto vendita ViciousOnline store che disponga dello stesso reparto relativo al prodotto che si desidera restituire.
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restituzione a mezzo spedizioniere / corriere
Successivamente, ViciousOnline store invierà all’Utente una comunicazione di autorizzazione alla restituzione e le istruzioni per procedere.
Ricevuta tale autorizzazione, l’Utente dovrà provvedere entro 14 giorni dall’inoltro della dichiarazione di esercizio del diritto di recesso a restituire i Prodotti, secondo le indicazioni fornite da ViciousOnline.